9月24日及26日，校长办公室组织开展的办公室业务培训班在行政楼214会议室举行，全校21个单位的30名办公室工作人员参加。培训由校办主任胡达丰主持，校长李忠云教授参加开班式并致辞。

李忠云致辞

李忠云校长首先对全校办公室工作人员的辛勤付出表示肯定。他在强调办公室工作重要性的同时，也高度概括了办公室工作的特点，办公室工作涉及范围广、工作量大、事务繁杂、责任重大，对工作人员综合素养要求高，其中最重要的是要有事业心和责任感。他强调，办公室工作的广泛性除了要求工作人员见多识广外，也更体现在服务面广，做好服务是办公室工作的重要组成部分。面对领导，要运用自己广阔的见识，出谋划策，为工作发展做好参谋；面对老师要积极热情，从各方面支持教师潜心育人；面对学生要有耐心，树立“三全育人”意识，主动担当立德树人的职责。

业务能力和精神态度也是办公室工作人员不可或缺的品质。李忠云校长通过分享自己的经历提出寄语，希望办公室工作人员多学习了解高等教育管理知识，同时在工作中勤做笔记、工作后及时回顾、总结工作经验、不断提高个人综合素质，同时营造良好的人际关系，做好沟通协调工作。

杜芊丽

24日晚培训班上，校长办公室杜老师作《公文处理基础知识》讲座，从公文定义、种类、格式、发文办理、常见问题五个方面进行解读，对参训人员提出的问题一一解答。

蔡义明

26日晚培训班上，校长办公室副主任蔡义明作题为《关于民办高校办公室工作的几点思考》的专题讲座，从民办高校办公室的作用、办公室人员应具备的素养、对民办高校办公室工作的几点体会等三个方面入手，讲解了办公室人员应具备的能力、素养；强调了民办高校办公室工作者应树立五种意识，即责任意识、服从意识、主动意识、创新意识、效率意识，同时要处理好六种关系，扮演好七种角色，做好工作中的“传递员”“统计员”“勤务员”“服务员”“监督员”“讲解员”“调解员”。

培训会现场

培训结束后，参训人员分为职能教辅部门和学院（部）两个会场结合各自的工作性质和职能，就办文、办会、办事、对外协调等工作深入交流，对相关工作提出了意见建议，形成了广泛共识。

在小组分享环节，党群工作部蔡峻菁老师分享了小组讨论的成果。她从培训思考、培训建议和工作体会三个方面，剖析了办公室人员应加强在自学、应变、沟通、执行等方面的能力，注重细节保持良好心态，主动换位思考，注重过程加强反馈；同时她也代表小组对学校工作提出了一些意见和建议。会计学院陈娟老师分享了该组讨论的成果。她提出办公室工作事务繁杂、涉及面广，这对办公室工作人员提出了更高要求，在学校要求的基础上应加强创新，在日常工作中学会快速应急、做好领导的“闹钟”，提高理解领悟、沟通协调、分析判断、应急处理等方面的能力。

蔡峻菁做分享

陈娟做分享

会后，校办主任胡达丰作总结发言。他提出，在科技高速发展的今天，尽管办公室工作人员的职能在一定程度上受到冲击，但人的规划、谋划等能力无法被人工智能替代。现阶段办公室人员应持续提高个人工作能力和工作技能，同时要做到事事有判断、不盲从，平衡好工作和生活，保持良好的心态和健康的体魄，以更大的热情全身心投入到工作当中。

胡达丰作总结发言